Forretningsmodell beskriver hvordan bedriften skal skape verdier og dekke behov.
Den beskriver virksomheten innenfor 9 områder:
1. Kundesegment (Customer Segment)
2. Verdiløfte (Value Propositions)
3. Kanaler (Channels)
4. Kunderelasjon (Customer Relationship)
5. Inntektsstrøm (Revenue Streams)
6. Ressurser (Key Resources)
7. Kjerneaktiviteter (Key Activities)
8. Partnere (Key Partners)
9. Kostnader (Cost Structure)
5 P'er
- produkt – «product»
Ledelse av produktportefølje og verdileveranse
- Produkter og produktkategori
- Konkurransemiks
- Produktstrategi
- Produktledelse
- pris – «price»
- plass – «place»
- påvirkning – «promotion»
- personale – «people»
MERKEVARE
- Ledelse av merkevare
- Definisjon av merkevare og merkevarens rolle
- Merkevarestrategi og ledelse
Forretningsplan beskriver og er en handlingsplan (arbeidsdokument og styringsverktøy) Forretningsplanen er et dynamisk dokument.
- forretningsidé og mål
- organisering av bedriften
- økonomi m/kapitalbehov, budsjett og nøkkeltall
- marked og markedsplan
- framdriftsplan
- bedriftens utvikling og utsikter til lønnsomhet på lang sikt
Markedsplanlegging
Markedsplan beskrive markedet for produktet, hvile markedsmål og markedsstrategi bedriften har.
Markedsanalyse:
- Gjøre en bransjenalyse
- Utføre en konkurrentanalyse
- Gjennomføre kundeanalyse
Markedsmål:
- Markedsandel - Hvor stor del av markedet skal du ta?
- Inntektsmål - Hvor stor skal omsetningen din være, og hvor stort overskudd vil du ha?
- Markedsvekst - Du kan også sette deg mål for hvor fort du ønsker at markedet ditt skal vokse.
- Kundelojalitet
- Kundetilfredshet - Hvor fornøyde skal kundene dine være?
Markedsstrategi:
- Markedsstrategi er en plan for hvordan du skal nå dine markedsmål.
Markedsaktiviteter:
- hvilke markedsaktiviteter du skal gjennomføre
- når aktivitetene skal gjennomføres
- hvor mye markedsaktivitetene skal koste
- hvilke mål disse aktivitetene skal føre til
- kampanjeplan med budsjett og kontrollrutiner
- Analyse av markedsføringens effektivitet og lønnsomhet
Annet:
- budsjetter
- ressursplane
- ansettelser
- organiseringen av arbeidet
- motiveringen av de ansatte
- kompetanseutvikling
- evaluering
